19bajee FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা ও সম্পূর্ণ উত্তর

19bajee-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে। ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হয়।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, NID বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 19bajee ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দিতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলে।

লগইন করে সেটিংস থেকে ফোন নম্বর ছাড়া বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করা যাবে। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয়পত্র দেখাতে হতে পারে। ইমেইল ও যোগাযোগের ঠিকানা সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকেই পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@19bajee.com-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা দিই।

লগইন করে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। পরিমাণ লিখুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

19bajee-তে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে সবচেয়ে সহজে এবং দ্রুত ডিপোজিট করা যায়। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্র সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের সময় পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা নিতে পারে।

19bajee-তে ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হতে হবে এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর তা বাতিল করা যাবে না।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে পেমেন্টের কনফার্মেশন স্ক্রিনশট রাখুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যার সমাধান করে দেয়।

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। অর্থাৎ ৳১০০০ ডিপোজিট করলে আরো ৳১০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। যেমন ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বেট করার পর তা উইথড্র করা যাবে। বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন আলাদা — স্লটে ১০০%, ক্যাসিনো গেমে ১০%–২০%।

হ্যাঁ, 19bajee প্রতি সপ্তাহে নেট লসের উপর ৫%–১৫% ক্যাশব্যাক দেয়। VIP স্তর যত উপরে, ক্যাশব্যাক তত বেশি। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য আপনি ৳৩০০ বোনাস পাবেন। আপনার বন্ধু আপনার রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে বোনাস সক্রিয় হয়। এর পাশাপাশি রেফার করা বন্ধুর প্রতি বেটের উপর ০.৫% কমিশনও পাবেন।

প্রতিটি বেট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট জমার উপর ভিত্তি করে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। উঁচু স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্র ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়।

19bajee-তে ৫০০+ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস সহ ৩০+ স্পোর্টস), লটারি ও ভার্চুয়াল গেম রয়েছে। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হয়।

19bajee-তে ন্যূনতম বেট মাত্র ৳১০। স্লট গেমে ৳১০ থেকে শুরু করা যায়, লাইভ ক্যাসিনোতে ৳৫০ এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে ৳২০ থেকে বেট রাখা সম্ভব। সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী আলাদা।

হ্যাঁ, 19bajee-এর লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সত্যিকারের ডিলারদের সাথে খেলা যায়। Evolution, Ezugi ও Pragmatic Play-এর মতো নির্ভরযোগ্য প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। চ্যাট বক্সের মাধ্যমে ডিলারের সাথে সরাসরি কথাও বলা যায়।

19bajee-এ ক্রিকেটে ম্যাচ উইনার, টপ ব্যাটসম্যান, টোটাল রান, উইকেট সংখ্যা, পাওয়ারপ্লে রান সহ ৫০+ বেটিং মার্কেট আছে। BPL, IPL, T20 World Cup সহ সব বড় টুর্নামেন্টে ইন-প্লে বেটিং করা যায়। লাইভ স্কোরকার্ডও সরাসরি দেখা যায়।

লগইন করে Settings > Security > Two-Factor Authentication-এ যান। মোবাইল নম্বর-ভিত্তিক OTP অথবা Google Authenticator যেকোনো একটি বেছে নিন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হবে, যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ডে অন্তত ৮ অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। support@19bajee.com-এ জরুরি ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক ফ্রিজ করে তদন্ত শুরু করবে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখবে।

19bajee SSL এনক্রিপশন ও সর্বাধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Android ব্যবহারকারীরা সরাসরি ডাউনলোড পেজ থেকে APK ফাইল নামিয়ে ইনস্টল করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন। APK ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করতে হবে।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট দিন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন। Android ৭.০ বা iOS ১৩-এর নিচের ভার্সনে অ্যাপ সঠিকভাবে নাও চলতে পারে।

হ্যাঁ, 19bajee অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট আছে। প্রথমবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর Settings > Security থেকে Fingerprint বা Face ID চালু করুন। এরপর থেকে এক স্পর্শেই প্রবেশ করা যাবে।

হ্যাঁ, অ্যাপের Settings > Notifications থেকে যেকোনো ধরনের নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করা যায়। প্রমোশনাল, লেনদেন ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন আলাদা আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।